Không phải tất cả nhân viên văn phòng đều sở hữu đầy đủ kỹ năng cần thiết. Thực tế, kỹ năng văn phòng đóng vai trò quan trọng và chiếm tới 60% thành công của một nhân viên trong công ty. Các ứng viên tìm việc nên nắm vững những kỹ năng này để thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng. Vậy, những kỹ năng đó là gì?
Kỹ năng giao tiếp
Trong hầu hết các ngành nghề hiện nay, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công. Việc giao tiếp hiệu quả giúp bạn tạo được sự tín nhiệm, tôn trọng ý kiến của người khác và biết cách lắng nghe đối tác. Bạn không cần phải trở thành một diễn giả giỏi nhưng cần linh hoạt trong mọi tình huống và đối mặt với các vấn đề xảy ra.
Sử dụng thành thạo vi tính
Để trở thành một nhân viên văn phòng hiệu quả, việc biết sử dụng các phần mềm thông dụng như Word, Excel,… và các thiết bị vi tính là điều bắt buộc. Tuy nhiên, để sử dụng thành thạo các công cụ khác cũng là một yếu tố cần thiết. Điều này yêu cầu kỹ năng tìm kiếm và học hỏi tự chủ, bởi vì công nghệ đang ngày càng phát triển và được tích hợp sâu vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Sáng tạo trong công việc
Không ai có thể hướng dẫn bạn cách sáng tạo trong công việc, đó là điều mà bạn phải tự tìm ra và khơi gợi bản thân. Nếu bạn chỉ làm việc theo kiểu đơn điệu và theo khuôn mẫu đã quen thuộc, kết quả sẽ không khác gì những gì đã từng làm trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn tìm cách thực hiện công việc đó một cách khác biệt, sáng tạo hơn, bạn có thể hoàn thành công việc nhanh hơn và mang lại kết quả tốt hơn.
Kỹ năng quan sát
Khả năng quan sát và phân tích sẽ giúp bạn có thể nhận thức được những điều xung quanh trong cuộc sống cũng như trong công việc. Có những vấn đề trong công việc không được mọi người trực tiếp đề cập cho bạn. Việc duy nhất bạn có thể học là cần cù quan sát, phân tích và giải thích mọi thứ một cách chi tiết.
Luôn chủ động học hỏi và năng động
Một người có tài không chỉ biết nói mà còn đưa ra hành động tương ứng. Để trở thành một người thành công, ta cần luôn nỗ lực học hỏi và cập nhật kiến thức mới. Sự tích cực của một nhân viên hiện đại là sự mở mang kiến thức và luôn sẵn sàng tiếp thu những ý tưởng mới. Sự năng động giúp bạn tạo dựng mối quan hệ tốt và được đánh giá cao. Để tỏ ra tự tin, bạn cần phải chứng tỏ khả năng lãnh đạo và thể hiện sự quyết tâm trong việc đạt được kế hoạch của mình, từ đó thu hút sự quan tâm và theo dõi của người khác.
Khả năng giải quyết vấn đề
Sự cố luôn tiềm ẩn ở khắp mọi nơi, không phải lúc nào công việc cũng diễn ra suôn sẻ theo ý muốn của chúng ta. Do đó, chúng ta nên luôn sẵn sàng đối mặt với những thách thức và tìm cách giải quyết chúng một cách khôn ngoan và cẩn thận, tránh ảnh hưởng đến kết quả công việc. Điều này được xem là một trong những kỹ năng văn phòng cần thiết mà mỗi người nên trang bị.
Biết lắng nghe và chấp nhận
Mặc dù ai cũng có khả năng nghe, nhưng để có thể nghe hiệu quả thì không phải ai cũng làm được. Vì vậy, nếu muốn đạt được thành công, bạn cần phải rèn luyện kỹ năng lắng nghe và đón nhận ý kiến của người khác. Trong cuộc sống, không phải lúc nào cũng đạt được những điều mình mong muốn, vì vậy hãy học cách đối mặt với thử thách và vượt qua chúng để đạt được thành công.
7 kỹ năng trên dành cho nhân viên văn phòng không phải tự nhiên mà có mà đòi hỏi sự nỗ lực từ chính con người bạn. HR Insider mong rằng bạn sẽ đạt được và sử dụng thành thạo những kỹ năng trên. Chúc bạn thành công.